Diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
1. Ambito
Questa pagina disciplina il diritto di recesso relativo a SMana Plus e agli eventuali altri servizi a pagamento acquistati a distanza da consumatori. L’accesso alle funzioni base di SMana resta gratuito.
2. Termine di 14 giorni
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover indicare il motivo.
3. Attivazione immediata richiesta dall’utente
Durante l’acquisto Plus l’utente può richiedere espressamente che il servizio venga attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento, prima della scadenza del periodo di recesso.
Se il consumatore esercita il recesso dopo l’inizio del servizio richiesto, può essere dovuto un importo proporzionale alla parte di servizio già effettivamente fruita, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa. L’importo rimborsabile viene mostrato dal sistema prima della conferma del recesso.
4. Come esercitare il recesso
Quando l’ordine è ancora nel periodo utile, il recesso può essere esercitato tramite la funzione dedicata disponibile nella pagina SMana Plus o nell’area Account. La funzione identifica l’ordine e consente di procedere senza dover inviare una motivazione.
Resta possibile comunicare il recesso anche con dichiarazione esplicita a info@smana.it oppure via PEC a fabiococco@pec.it, indicando almeno l’email associata all’account, il servizio acquistato e la data dell’acquisto.
5. Calcolo del rimborso
Quando è dovuto un rimborso proporzionale, il calcolo prende come riferimento il prezzo complessivamente pagato per il pacchetto e la durata effettiva del servizio acquistato. La parte corrispondente al servizio già fruito viene trattenuta solo nei limiti consentiti dalla legge; il resto viene rimborsato.
6. Metodo e tempi del rimborso
Il rimborso viene effettuato, di regola, attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito. Le commissioni sostenute dal venditore verso PayPal non vengono addebitate al consumatore come costo aggiuntivo del recesso.
7. Fattura e nota di credito
Se il recesso interviene prima dell’emissione del documento fiscale, l’ordine rimborsato non viene fatturato. Se la fattura è già stata emessa, il rimborso può comportare l’emissione della relativa nota di credito secondo le regole fiscali applicabili.
8. Recesso e accesso Plus
A seguito del recesso/rimborso, il periodo Plus relativo all’ordine viene rimosso. Se sull’account esistono altri periodi Plus ancora validi, l’accesso prosegue fino alla relativa scadenza; in caso contrario le funzioni Plus cessano.
9. Modulo facoltativo
“Con la presente comunico il recesso dal servizio SMana Plus acquistato in data [data], associato all’account [email].”
10. Funzioni gratuite e messaggistica interna
L’utilizzo delle normali funzioni gratuite del gioco, inclusa la messaggistica interna tra allenatori, non modifica i termini e le condizioni del diritto di recesso relativo agli acquisti SMana Plus.
11. Contatti
CHE IDEA di Fabio Cocco — Via Cav. Nicola Berardi, 8, 70018 Rutigliano (BA), Italia — P.IVA 07418380726 — C.F. CCCFBA75R11A662W — email info@smana.it — PEC fabiococco@pec.it.